수호몽Z 사주서비스 이용약관

수호몽Z 사주서비스 이용약관

시행일: 2026년 5월 25일

제1조 (목적)

본 약관은 포케이스튜디오 주식회사(이하 '회사')가 제공하는 수호몽Z 사주서비스(이하 '수호몽Z'라 한다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스란 구현되는 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 등 유·무선 장치 포함)와 관계없이 이용자가 이용할 수 있는 회사가 제공하는 사주 분석, 운세 등 모든 콘텐츠 서비스를 의미합니다.
2. 회원이란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. 프로필이란 회원이 서비스 내에 등록하는 특정 인물의 생년월일, 출생 시간, 성별 등 사주 분석의 기준이 되는 정보 단위를 말합니다.
4. 알이란 회사가 제공하는 유료 콘텐츠를 이용하기 위한 서비스 내 전용 화폐 단위를 말하며, 충전 알과 보너스 알로 구분됩니다.
5. 충전 알이란 회원이 결제를 통해 취득한 알을 말하며, 환불 정책의 적용 대상이 됩니다.
6. 보너스 알이란 회사가 지정한 방법(최초 가입 혜택, 친구 초대, 이벤트 등)으로 무료 지급되는 알을 말하며, 환불 대상에서 제외됩니다.
7. 콘텐츠란 서비스를 통해 제공되는 사주 분석 결과, 운세 정보 등 모든 정보를 의미하며, 생성형 AI를 통해 생성됩니다.
8. 결제란 회사가 제공하는 유료서비스(알 충전)를 이용하기 위하여 이용자가 포트원(PortOne)을 통해 대금을 지급하는 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 공지됨으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우에는 30일 이전부터 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 변경 효력 발생일 이후에도 계속 이용할 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
4. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 운영 정책에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 사주팔자 분석 서비스
   • 신년운세, 월운, 일운 등 운세 서비스
   • 궁합 분석 서비스
   • 연애운, 재물운 등 주제별 운세 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검·장애·AI 오류 등의 사유로 일시 중단될 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
3. 경영상 이유로 서비스 전체 또는 일부를 종료할 경우 30일 이전에 공지합니다.

제5조 (알 충전 및 이용)

1. 알은 서비스 내 유료 콘텐츠를 이용하기 위한 전용 화폐입니다. 충전 가격은 서비스 내 결제 화면에 명시된 바에 따릅니다.

2. 알은 다음과 같은 방법으로 취득할 수 있습니다. 충전 알 (결제) 보너스 알 (무료)

   | 티어 | 가격 | 충전 알 | | --- | --- | --- | | 미니팩 | 1,000원 | 10알 | | 스탠다드 | 2,000원 | 25알 | | 풀팩 | 3,000원 | 40알 |

   • 최초 회원가입 시 3알 지급
   • 회사가 지정한 이벤트 및 프로모션

3. 알은 계정 단위로 적용되며, 해당 계정에 등록된 모든 프로필에서 공유하여 사용할 수 있습니다.

4. 콘텐츠 이용 시 보너스 알이 충전 알보다 먼저 차감됩니다.

5. 복수의 충전 패키지를 구매한 경우, 먼저 결제한 패키지의 알부터 순서대로 차감됩니다(선입선출).

6. 알의 유효기간은 충전일 또는 지급일로부터 1년이며, 유효기간 경과 후 자동 소멸됩니다. 충전된 알의 이용기간과 환불가능기간은 결제시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다

   • 유효기간 만료 30일 전 회원에게 사전 안내합니다.
   • 유효기간이 서로 다른 알이 혼재할 경우, 유효기간이 빠른 알부터 먼저 차감됩니다.
   • 유효기간 경과로 소멸된 알은 복구 및 환불이 불가합니다.

7. 다음의 경우에도 잔여 알은 소멸됩니다.

   • 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 시
   • 서비스 종료 시 (단, 서비스 종료 시 유효기간 내 미사용 충전 알은 환불 신청 가능. 제8조 참조)

8. 알로 이용 가능한 콘텐츠의 종류 및 소비 알 수는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

9. 충전 알의 1회 최대 충전 금액은 100,000원을 초과할 수 없습니다.

10. 충전 알은 다른 계정으로의 양도 및 이전이 불가합니다.

제6조 (결제 및 대금 지급)

1. 알 충전 결제는 포트원(PortOne)을 통한 결제를 원칙으로 하며, 다음과 같은 결제 수단을 지원합니다.
   • 신용카드·체크카드 (국내외)
   • 간편결제 (카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등)
   • 해외 신용카드 (Visa, Mastercard, Amex 등)
   • PayPal 및 기타 회사가 안내하는 해외 결제 수단
2. 해외 결제의 경우, 결제 시점의 환율 및 카드사·결제 대행사의 수수료가 적용되어 실제 청구 금액이 표시 금액과 다를 수 있습니다.
3. 서비스 이용 요금 및 결제 조건은 서비스 내 결제 화면에 명시된 바에 따릅니다.
4. 회원이 결제를 위해 입력한 정보에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제7조 (미성년자 결제에 관한 특칙)

1. 만 19세 미만의 미성년 회원이 유료 서비스(알 충전)를 이용하고자 하는 경우 법정대리인(부모 등)의 동의가 필요합니다.
2. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 성년자로 가장하거나 성년자의 결제 정보를 무단 사용하여 결제한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.

제8조 (환불 정책)

1. 충전 알을 단 한 개도 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 충전 알을 1개라도 사용한 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 복제 가능한 디지털 콘텐츠의 청약철회가 제한되며 환불이 불가합니다. 회원은 콘텐츠 열람 전 이에 동의한 것으로 간주합니다.
3. 보너스 알(가입 혜택, 친구 초대, 이벤트 등 무료 지급 알)은 충전 알 사용 여부와 관계없이 환불 대상에서 제외됩니다.
4. 본 서비스는 생성형 AI 기반 엔터테인먼트 콘텐츠로서, 분석 결과의 정확성·적중률 또는 만족도에 대한 주관적 불만족은 환불 사유에 해당하지 않습니다.
5. 다음 각 호에 해당하는 경우 전액 환불이 가능합니다.
   • 결제 후 시스템 오류로 인해 알이 정상 지급되지 않은 경우
   • 결제 금액이 표시 금액과 상이하게 청구된 경우
   • 동일 계정에 대해 중복 결제가 이루어진 경우
   • 재화 또는 용역의 내용이 표시·광고 내용과 다르게 이행된 경우 (사실을 안 날로부터 30일 이내, 결제일로부터 3개월 이내)
6. 환불은 원칙적으로 결제 수단과 동일한 방법으로 처리하며, 환불 의무 발생일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.
7. 환불 요청은 서비스 내 환불 요청 메뉴를 통해 접수할 수 있습니다.
8. 해외 결제로 인한 환율 차이 또는 환불 수수료는 회사의 귀책이 아닌 경우 회원이 부담합니다.

제9조 (서비스의 성격 및 AI 콘텐츠의 신뢰성)

1. 회사가 제공하는 서비스는 사주·명리학 및 생성형 AI에 기반한 엔터테인먼트 목적의 콘텐츠이며, 과학적·의학적·법률적·재무적 조언이 아닙니다.
2. 회사는 AI가 생성한 콘텐츠의 정확성, 신뢰성, 적중률을 보장하지 않습니다.
3. AI가 생성한 결과로 인해 회원에게 손해가 발생하더라도 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
4. 무료 서비스와 유료 서비스는 서로 다른 알고리즘 또는 AI 엔진을 사용할 수 있으므로 결과가 다를 수 있습니다.

제10조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 정보 등록 또는 타인의 정보 도용
2. 서비스를 통해 제공받은 콘텐츠를 회사의 사전 서면 동의 없이 복제, 배포, 출판 또는 상업적 목적으로 이용하는 행위
3. 회사 및 제3자의 저작권, 지적재산권을 침해하는 행위
4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 서버에 부하를 일으키는 행위
5. 보너스 알 지급 시스템을 부정한 방법으로 악용하는 행위
6. 기타 관련 법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 행위

제11조 (저작권 및 지적재산권)

1. 서비스 및 콘텐츠에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스 이용을 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제12조 (개인정보 보호 및 국제 데이터 처리)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 해외 이용자의 경우, 해당 국가의 데이터 보호 관련 법령(예: EU GDPR, 일본 개인정보보호법 등)이 추가로 적용될 수 있습니다.
3. 개인정보의 수집·이용·처리 방식에 대한 상세 내용은 별도의 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제13조 (데이터 보관 및 파기)

1. 회사는 생성된 사주 분석 결과(콘텐츠)를 회원의 계정이 유지되는 동안 보관하며, 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 후 일정 기간이 지나면 자동 파기합니다.
2. 결제 관련 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 별도 보관합니다.
3. 알 충전 및 사용 내역은 회원이 서비스 내에서 확인할 수 있으며, 계정 삭제 시 함께 파기됩니다.

제14조 (면책사항)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 통신 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
• 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
• 콘텐츠의 정확성, 신뢰성, 적중률에 대한 불만족
• 회원이 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못한 경우
• 해외 결제 환율 변동 또는 카드사 정책으로 인한 손해

제15조 (계약 해지 및 이용 제한)

1. 회원은 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 탈퇴 시 잔여 알은 소멸되며 환불 정책(제8조)에 따라 처리됩니다.
2. 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상 운영을 방해하는 경우 사전 통보 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제16조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할 법원은 회사 소재지 관할 법원으로 합니다.
3. 해외 이용자의 경우, 관련 국제 사법 규정에 따라 달리 정해질 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 25일부터 시행됩니다.